GÜVENLİK VE GİZLİLİK – İPTAL VE İADE POLİTİKASI
https://www.lookcosmetic.com.tr sitesi, Ankara Üniversitesi Teknokent Kalaba Mah. Kütükçü Alibey
Cad. No: 2A İç Kapı No: 209B 06120 Keçiören Ankara adresinde faaliyet gösteren FUMBEN Kozmetik
tarafından işletilmektedir. FUMBEN Kozmetik, bilgilerinizin gizliliğine ve güvenliğine verdiği önem
nedeniyle ve ayrıca bu siteden sipariş edilen ürünlerle ilgili iptal ve iade politikasını sipariş veren
müşterilerini ve site ziyaretçilerini bilgilendirmek için bu bilgilere ait politikasını aşağıda paylaşmaktadır.
Sipariş edilen ürünlerin güvenlik ve gizlilik politikasına ilişkin, FUMBEN Kozmetik ve Alıcı arasında
imzalanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki ilgili hükümler geçerliliğini
korumaktadır.
Kişisel veriler yalnız şirket müşterilerine ve ziyaretçilerine hizmet vermek amacıyla kullanılmaktadır. Bu
bilgiler güvenlikli olarak korunmaktadır. Veriler, sahibinin haberi ve onayı olmadan üçüncü bir şahıs veya
firma ile paylaşılmayacak ve gizli tutulacaktır. Bununla birlikte, https://www.lookcosmetic.com.tr
sitesindeki formlarda yalnız ürün/hizmet satın almaya yönelik bilgilerin girişi yapılmaktadır. Look
Cosmetic www sitesinde, Sağlık Bakanlığı Ürün Takip Sistemi (ÜTS), Food and Drug Administration (FDA,
USA) organizasyonu ve kozmetik ürünlere ait bilimsel literatür dışında herhangi bir siteye link
verilmemektedir. İfade edilmelidir ki güvenlik ve gizlilik politikamız yalnız Look Cosmetic www sitesi için
geçerlidir. Dolayısıyla bir sebeple Look Cosmetic www sitesinden gidilecek diğer sitelerde geçerli
güvenlik ve gizlilik güvencesi ilgili o sitelere aittir.
FUMBEN Kozmetik gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına rağmen, bilgisayar sistemlerine yapılan
saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi halinde, derhal
veri sahibi kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirecektir.
Güvenlik ve gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak ya da size ait bilgilerle ilgili olarak bizimle
her zaman iletişime geçebilirsiniz.
ÖDEME GÜVENLİĞİ
FUMBEN Kozmetik online ödeme alt yapısı ve güvenliğine önem vermektedir.
http://www.lookcosmetic.com.tr sitesinin ödeme alt yapısı ve güvenliği, Türkiye’nin en güvenilir
kuruluşlarından biri olan PayTR tarafından sağlanmaktadır.
Ödeme işlemi ise yalnız bankanız tarafından kontrol edilmektedir.
İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Sipariş edilen ürünlerin iptal ve iadesine ilişkin, FUMBEN Kozmetik ve Alıcı arasında imzalanan Ön
Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki ilgili hükümler geçerliliğini korumaktadır.
Aldığınız her ürün, FUMBEN Kozmetik garantisi altındadır. Size ulaşan siparişinizin güvenlik etiketini ve
kutusunu açmadan 14 gün içerisinde müşteri hizmetleri onayı ile iade edebilirsiniz. Siparişiniz firmamıza
ulaştıktan sonra yapılacak incelemede açılmamış onayı verilmesi halinde para iadeniz bankanıza
gerçekleştirilir. Bu işlem en geç 7 gün içinde tamamlanır. İade işleminin onaylanmasından sonra kredi
kartı iadeleri beş (5) iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı ekstre döneminde
hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Sevkiyat
sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz siparişlerinizi teslim almadan önce kargo firma yetkilisi
önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak
ürünü teslim almayınız (ürün teslim alındığında kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini
kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız). Üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma
ve bunun gibi durumlarının tespit edildiği ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade
edilmediği durumlarda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Siparişiniz size ulaştıktan sonra muhtemel ürün şikayetleri için, +90 (544) 910 6492 numaralı telefondan
bize ulaşabilirsiniz. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığının tespit edilmesi durumunda telafisi
yapılacaktır.
FUMBEN Kozmetik Ltd. Şti.
Ankara Üniversitesi Teknokent
Kalaba Mah. Kütükçü Alibey Cad. No: 2A
İç Kapı No: 209B
06120 Keçiören Ankara
e-Posta: fumben.ltd@fumben.com
Web sitesi: https://www.fumben.com
Tel: +90 (544) 910 6492